Pflegeberatung Heinsberg

Persönliche Beratung bei Ihnen zu Hause – von einer examinierten Pflegefachkraft im Kreis Heinsberg.

Es beginnt fast immer mit einem einzelnen Moment. Der Vater verläuft sich auf dem Weg in den Keller oder kommt die Treppe nicht mehr so gut hoch. Und die Mutter lässt zum zweiten Mal in der Woche aus Versehen den Herd an. Vielleicht passiert ein Sturz, gefolgt von einem Krankenhausaufenthalt. Von einem Tag auf den anderen sind Angehörige plötzlich in der Situation, sich mit dem Thema Pflege auseinanderzusetzen – und ebenfalls mit Begriffen wie Pflegegrad, Begutachtung, Entlastungsbetrag und Paragraf 37.

Genau an diesem Punkt hilft Petra Feemers mit ihrem Team. Sie ist examinierte Pflegefachkraft und verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der häuslichen Pflege. Heute berät sie Pflegebedürftige und Angehörige unabhängig mit ihrem Beratungsdienst pflegio. Das Team von pflegio kommt für eine persönliche Beratung zu Ihnen nach Heinsberg – ob Sie in der Kernstadt wohnen, oder in den umliegenden Ortschaften wie z. B. in Oberbruch, Kirchhoven, Dremmen oder Karken.

Was pflegio für Sie übernimmt

Kein Standardpaket, sondern das, was Sie und Ihre Angehörigen gerade benötigen:

Beratung nach §37.3 SGB XI. Als zertifizierte Beratungsstelle sind wir berechtigt, die vorgegebenen Beratungseinsätze nach §37.3 SGB XI durch die Pflegekassen durchzuführen. Dabei beraten wir Pflegesuchende unabhängig in ihrem Zuhause oder online. Die Einsätze werden direkt mit der Pflegekasse abgerechnet und sind für Sie kostenfrei.
Pflegegrad beantragen oder höherstufen. Das pflegio Team schätzt die tatsächliche Pflegebedürftigkeit ein, bereitet den Antrag vor und begleitet auf Wunsch die Begutachtung durch den Medizinischen Dienst (früher MDK).
Budgets der Pflegekasse ausschöpfen. Verhinderungspflege, Entlastungsbetrag, Pflegehilfsmittel. Oft sind Möglichkeiten, Budgets und Leistungen der Pflegekasse einzusetzen, nicht hinreichend bekannt. Wir informieren Sie bedarfsgerecht.
Den Papierkram abgeben. Von der Antragstellung über die nötigen Unterlagen von Haus- und Fachärzten bis zur Abrechnung mit der Kasse.
Die passende Hilfe finden. Vermittlung an ambulante Dienste, Tagespflege, Hausnotruf oder Alltagshilfen – aus einem über Jahre gewachsenen Netzwerk im Kreis Heinsberg.

Einen Pflegegrad in Heinsberg beantragen – so gehen wir vor

Der Weg zum Pflegegrad ist kein Formular, das man mal eben ausfüllt. Er entscheidet darüber, wie viel Unterstützung Ihre Familie bekommt – und genau deshalb lohnt sich Sorgfalt. Die Berater:innen des pflegio Teams schauen sich zuerst bei einem Hausbesuch die reale Situation an:

Was fällt im Alltag schwer, wo wird geholfen, was wird aus Scham oder Gewohnheit heruntergespielt? Aus dieser Bestandsaufnahme wird ein Antrag, der die Lage nicht schöner und nicht dramatischer zeichnet, als sie ist – sondern genau so, wie der Medizinische Dienst sie einordnen muss.

Auf Wunsch ist sie bei der MD-Begutachtung dabei. Viele Angehörige kennen das: Am Tag der Begutachtung ist plötzlich ein „guter Tag”, die Mutter wirkt fitter als sonst, und die wirklich schwierigen Momente kommen gar nicht zur Sprache. Hier hilft es, jemanden an der Seite zu haben, der die richtigen Dinge benennt.

Das gilt genauso, wenn ein Antrag abgelehnt wurde oder Sie eine Höherstufung anstreben, weil sich der Zustand verschlechtert hat. Wir sehen uns den Bescheid an und bereiten den nächsten Schritt gemeinsam vor.

Beratungseinsatz nach § 37.3 – die Pflichtberatung für Pflegegeld-Empfänger

Wer Pflegegeld bezieht und zu Hause versorgt wird, muss regelmäßig einen Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI abrufen – bei Pflegegrad 2 und 3 halbjährlich, bei Pflegegrad 4 und 5 vierteljährlich. Wird dieser Nachweis nicht erbracht, kann die Pflegekasse das Pflegegeld kürzen.

pflegio übernimmt diese Pflichtberatung für Sie – bei einem Hausbesuch in Heinsberg, in Ruhe und ohne Termindruck. Die Kosten trägt Ihre Pflegekasse; für Sie ist der Einsatz kostenfrei. Das pflegio-Team nutzt den Termin nicht nur, um den Nachweis auszustellen, sondern auch, um zu prüfen, ob Ihnen inzwischen weitere Leistungen zustehen.

Jeder zweite Termin ist auf Wunsch auch online oder als Videotelefonat möglich.

Welche Leistungen stehen Ihnen zu?

Die Pflegeversicherung hält mehr bereit, als die meisten Familien nutzen – schlicht, weil niemand von allein alle Töpfe kennt. In der Beratung klären wir, was in Ihrer Situation sinnvoll ist:

Pflegegeld oder Pflegesachleistung – und wann sich eine Kombination lohnt.
Verhinderungspflege, wenn die pflegende Person selbst einmal ausfällt oder eine Pause braucht.
Kurzzeitpflege für eine vorübergehende Versorgung, etwa nach einem Krankenhausaufenthalt.
Entlastungsbetrag von monatlich 131 Euro, den viele ungenutzt verfallen lassen.
Pflegehilfsmittel, die Ihnen den Alltag erleichtern – von zum Verbrauch bestimmten Produkten bis zu technischen Hilfen.

Kein Pflegedienst – und warum das Ihr Vorteil ist

Wer „Pflegedienst Heinsberg” sucht, weiß oft noch gar nicht genau, welche Leistung er braucht und was davon die Kasse trägt. pflegio ist kein Pflegedienst, sondern eine unabhängige Beratung. Das heißt: Das pflegio Team verdient nichts an einer bestimmten Empfehlung. Wir raten zu dem, was zu Ihrer Situation passt. Wenn ein ambulanter Dienst der richtige Weg ist, finden wir gemeinsam für Sie den passenden Dienstleister.

Es gibt kostenlose Anlaufstellen im Kreis – wo ist der Unterschied?

Der Kreis Heinsberg betreibt eine trägerunabhängige Pflegeberatungsstelle, die AOK einen Pflegestützpunkt, und auch Wohlfahrtsverbände beraten kostenlos. Das sind sinnvolle erste Anlaufstellen, um sich grundsätzlich zu informieren. Diese Stellen informieren – meist im Büro, zu festen Sprechzeiten.

pflegio hingegen kommt zu Ihrem Wunschtermin zu Ihnen nach Hause, im gesamten Kreisgebiet, und bleibt an Ihrer Seite, bis der Antrag durch ist und die Hilfen laufen. Petra Feemers ist selbst examinierte Pflegefachkraft; sie schaut mit dem Blick einer Praktikerin auf Ihre Situation, nicht nur mit dem einer Beraterin.

So läuft Ihr erster Termin

Sie rufen an oder schreiben eine kurze Nachricht. Im telefonischen Erstgespräch schildern Sie die Lage – das kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Passt es, vereinbaren Sie einen Termin für einen Hausbesuch in Heinsberg, in der Regel kurzfristig und ohne wochenlange Wartezeit. Wir von pflegio machen uns vor Ort ein Bild, hören zu und sagen Ihnen konkret, welche Schritte sich lohnen und in welcher Reihenfolge.

Über pflegio und Petra Feemers

„Es ist ein Grundbedürfnis der meisten Menschen, im eigenen Zuhause alt zu werden“ – dieser Gedanke beschreibt, warum Petra Feemers pflegio gegründet hat. In mehr als 20 Jahren in der häuslichen Pflege hat sie erlebt, woran ein selbstbestimmtes Leben zu Hause oft scheitert: nicht am fehlenden Willen, sondern an der Überlastung von Angehörigen und an einem Versorgungssystem, das kaum jemand allein durchschaut.

Berufliche Stationen führten sie unter anderem zu den Johannitern in Wassenberg und zur Caritas in Geilenkirchen. Später war sie als Pflegedienstleitung bei Home Instead im Kreis Heinsberg tätig und begleitete dort die Aufbauphase des Standorts. Als examinierte Pflegefachkraft und Pflegeberaterin, zertifiziert für Beratungseinsätze nach § 37 Abs. 3 SGB XI, verbindet sie langjährige praktische Erfahrung mit fundiertem Wissen rund um Pflege, Versorgung und die dazugehörige Bürokratie.

Angehörige aus Heinsberg berichten

Ich betreue meine pflegbedürftigen Eltern und schätze die halbjährliche Beratung durch die Firma plegio sehr. Die immer wieder anstehenden Fragen an die Krankenkasse und sonstigen Sozialträger kann ich mit qualifizierter Hilfe der Frau Feemers schnell und komplikationslos klären. Insbesondere danke ich für die Möglichkeit außerhalb des halbjährlichen Besuches telefonisch um Rat zu fragen.
Pflegende Angehörige,
Heinsberg

Häufige Fragen aus Heinsberg

Was kostet die Pflegeberatung in Heinsberg? Die Einsätze nach § 37.3 SGB XI übernehmen Ihre Pflegekassen. Das telefonische Erstgespräch ist kostenlos; alles Weitere klären wir vorab transparent.

Können Sie mir helfen, einen Pflegegrad zu beantragen? Ja – von der Vorbereitung über die Unterlagen bis zur MD-Begutachtung. Einen bestimmten Pflegegrad garantieren kann niemand, aber eine gründliche Vorbereitung macht erfahrungsgemäß den Unterschied.

Mein Pflegegeld wurde gekürzt oder der Antrag abgelehnt. Können Sie mir beim Widerspruch helfen? Ja. Wir sehen uns den Bescheid gemeinsam an und unterstützen Sie beim Widerspruch.

Ich beziehe Pflegegeld – übernehmen Sie auch die Pflichtberatung? Ja, den Beratungseinsatz nach § 37.3 führen wir bei Ihnen zu Hause durch und stellen den Nachweis für die Kasse aus.

Kommen Sie auch in meinen Ort? Das pflegio Team ist im gesamten Kreis Heinsberg unterwegs – von Wassenberg über Erkelenz bis zum Selfkant.

Ihr Kontakt

Petra Feemers · pflegio · Tel. 0176 76288816 · Mo–Fr 10–17 Uhr